Informazioni su Würth MODYF

Würth MODYF è un noto marchio di e-commerce di abbigliamento da lavoro che opera in Francia, Germania, Italia, Spagna, Norvegia, Svizzera e altri paesi.

Würth MODYF ha stabilito una forte presenza nel mercato europeo, specializzandosi in abbigliamento da lavoro, scarpe di sicurezza e accessori per i mercati B2B e B2C. Würth MODYF è considerata uno dei leader del settore da oltre 20 anni.

La varietà della sua gamma di prodotti e il suo impegno per la qualità le hanno fatto guadagnare il riconoscimento e la fedeltà di un’ampia base di clienti.

L’e-commerce di Würth MODYF.

Gli obiettivi del cliente

Würth MODYF si è rivolta a GetResponse MAX alla ricerca di strumenti che la aiutassero a raggiungere i seguenti obiettivi:

• aumentare la fidelizzazione e il coinvolgimento dei clienti
• ottimizzare le campagne promozionali per una maggiore efficacia;
• aumentare le vendite;
• gestire e segmentare in modo efficiente il proprio database di clienti per azioni di marketing mirate.

Come usano GetResponse MAX

Würth MODYF sfrutta diverse funzionalità di GetResponse MAX per raggiungere i suoi obiettivi aziendali.

Creazione di liste e lead nurturing per raggiungere e coinvolgere nuovi utenti

• Würth MODYF incrementa le proprie liste di email inserendo nel proprio sito web dei form d’iscrizione alla newsletter.
• Gli autoresponder inviano poi ai nuovi iscritti cataloghi di prodotti e altri contenuti utili, coltivando i contatti fin dall’inizio.

Automazione avanzata per aumentare la fidelizzazione dei clienti e le vendite

I cicli di automazione avanzata si rivolgono agli utenti in base alle loro interazioni con il sito web di Würth MODYF.

• Ad esempio, vengono inviate offerte promozionali personalizzate se un utente naviga in specifiche categorie di prodotti ma non viene rilevato alcun acquisto.
• Ci sono molti altri scenari automatici che il cliente può sfruttare per aumentare le conversioni.

L’e-commerce di Würth MODYF.

Segmentazione per aumentare le conversioni e fidelizzare i clienti

Würth MODYF utilizza una segmentazione avanzata per inviare newsletter specifiche sui prodotti a segmenti selezionati, garantendo una comunicazione pertinente.

• I messaggi vengono personalizzati in base al comportamento di acquisto o al livello di coinvolgimento. Ad esempio, segmentano gli utenti in base agli acquisti recenti, come quelli che hanno acquistato qualcosa quel giorno o negli ultimi X giorni.
• Utilizzano un sistema di punteggio per misurare il coinvolgimento. Inoltre, si rivolgono agli utenti più impegnati che aprono regolarmente le newsletter, nutrendoli con comunicazioni mirate per aumentare la fedeltà dei clienti a lungo termine.
• Inoltre, i database vengono aggiornati in tempo reale attraverso un’API.

Automatizzare le campagne di sconti e codici per aumentare le vendite

Vale la pena sottolineare le campagne stagionali coordinate da Würth MODYF, con ottime percentuali di clic e coinvolgimento.

• Utilizzano attivamente sconti e codici promozionali e automatizzano queste azioni per sfruttare occasioni come il Black Friday, i saldi invernali ed estivi e altre campagne durante l’anno per aumentare le vendite.
• Durante i periodi di rallentamento, le campagne di destoccaggio massiccio mantengono solide le vendite promuovendo prodotti interessanti a prezzi competitivi.

Alcuni esempi di campagne e-mail di Würth MODYF che offrono codici sconto.

Automazione dei carrelli abbandonati per riconquistare gli acquirenti e recuperare le entrate

• L’automation gioca un ruolo fondamentale, soprattutto nel recupero dei carrelli abbandonati.
• I promemoria inviati agli utenti che lasciano gli articoli nel carrello recuperano con successo le potenziali vendite perse.

Risultati della collaborazione

Parliamo di numeri. La collaborazione tra Würth MODYF e GetResponse MAX ha dato risultati impressionanti, incrementando in modo significativo le metriche di marketing e di vendita.

Ecco uno degli esempi.

Würth MODYF ha utilizzato gli strumenti di GetResponse MAX per realizzare una massiccia campagna di destoccaggio per ravvivare gli affari durante le tipiche vacanze scolastiche.

Hanno incoraggiato con successo i clienti ad acquistare per la nuova stagione offrendo prodotti interessanti a prezzi competitivi. Ecco i risultati principali:

• 30% di visite in più al sito: Rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, il risultato è un maggiore coinvolgimento dei clienti.
• 46% di ordini in più: A dimostrazione di un significativo aumento del coinvolgimento dei clienti e del successo delle strategie di conversione.
• aumento del 72% del fatturato: Questa sostanziale crescita delle entrate sottolinea l’efficacia del marketing mirato e dell’automation.
• tasso di conversione del 68%: Un tasso di conversione significativamente più alto rispetto alla media del sito.

Altre metriche degne di nota sono:

• Campagne promozionali/sconto: Una delle campagne ha registrato un tasso di apertura del 61%. La maggior parte delle campagne ha mantenuto una percentuale di clic tra il 5% e il 6%, dimostrando un elevato interesse e coinvolgimento degli utenti.
• Campagne sui carrelli abbandonati: una delle email sui carrelli abbandonati con uno sconto del 10% per gli acquirenti recenti ha avuto un tasso di apertura del 59% e una percentuale di clic dell’11%.

GetResponse ci offre un’ampia gamma di funzionalità che ci aiutano a ottenere il massimo dal canale di invio delle email: gestione del database e segmenti di contatti personalizzati, analisi delle prestazioni, tassi di deliverability e progettazione delle email.
Le email transazionali o gli scenari automatici ci permettono inoltre di risparmiare tempo e di colpire l’obiettivo giusto al momento giusto.
Steve Forrer, Responsabile e-commerce di Würth MODYF