Come scrivere una mail efficace: 10 consigli per un copywriting perfetto

Per scrivere una mail efficace devi pensare a ogni dettaglio: il tono, l’oggetto, il layout, la CTA. Ogni elemento ha il potere di attirare (o perdere) l’attenzione del lettore.

Se le tue email non vengono aperte, non vengono lette, non vengono considerate… beh, c’è qualcosa da rivedere. Nella forma, forse. Nel format, può darsi. Nel contenuto, di certo.

Ed è per questo che siamo qui: in questo articolo troverai spunti, idee, consigli su come scrivere una mail accattivante che le persone iscritte alla tua lista apriranno e cliccheranno!

Perché devi saper scrivere email efficaci

Ti stai chiedendo se abbia senso dedicare diverso tempo allo scrivere un messaggio di posta elettronica efficace?

Se sei qui, probabilmente hai già creato in passato campagne DEM, oppure conosci benissimo il ruolo che le newsletter giocano all’interno di una strategia di email marketing.

Probabilmente hai già testato qualche software di email marketing e hai imparato a creare e inviare una newsletter ai tuoi contatti. Con risultati, tuttavia, non troppo soddisfacenti. È il momento di comprendere cosa inserire per aumentare aperture, click e coinvolgimento degli iscritti.

Se invece sei alle prime armi, ecco un bel video pratico che fa al caso tuo. Il video descrive il processo di creazione email con il software per email di GetResponse.

Scrivere una mail efficace ti offre innumerevoli vantaggi:

• Eviti che l’email finisca nella casella spam: una newsletter o una DEM ben strutturata difficilmente finisce in spam. E finire in spam può danneggiare la reputazione del brand e la sua capacità di raggiungere le persone iscritte alla lista.
• Migliori i KPI di email marketing principali: una mail efficace aiuta a raggiungere gli obiettivi prefissati e a fidelizzare i clienti. Scrivere un buon oggetto e buon un pre-header, ad esempio, può migliorare il tasso di apertura delle email. Un bel design e un contenuto interessante, invece, aumentano i click e le conversioni.
• AumentI l’engagement degli iscritti: le persone iscritte alla tua lista che trovano interessanti le tue email newsletter saranno più propense a diventare tue clienti o a interagire con te.

È chiaro che scrivere un’email efficace richiede tempo ed energie. Non esistono solo DEM e newsletter, ma anche email più commerciali, formali, per il B2b o personalizzate per una determinata tipologia di contatti.

Tuttavia, può essere un investimento di risorse prezioso per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing, fidelizzare i clienti e a migliorare la tua reputazione.

10 consigli di Email Copywriting

Andiamo, senza ulteriori indugi, dritti al punto: come scrivere una mail perfetta? Partiamo con il dire che un’email è composta da vari elementi che devono legarsi tra loro per generare un messaggio che valga la pena di essere letto. Ecco i 10 elementi di copywriting fondamentali.

1. Definisci il tono di voce

I testi delle tue email devono far emergere la personalità del tuo brand. Se la tua azienda fosse una persona, che voce avrebbe? Che tono avrebbe? La voce in un testo scritto è rappresentata dall’insieme di parole e di espressioni che aiutano il brand a far emergere i propri valori. Il tono di voce rientra quindi nella tua brand identity e, proprio come un logo o la scelta dei colori, deve essere coerente e avvicinare le persone giuste alla tua attività. Non aver paura di osare con le parole. Freschezza, ironia, creatività possono essere elementi preziosi.

2. Scegli un nome memorabile per la tua newsletter

Se punti sul formato newsletter, sappi che scegliere un nome per la newsletter può non essere semplicissimo. Eppure, un nome accattivante può aiutarti a emergere tra le tante comunicazioni che le persone ricevono ogni giorno. Ricorda: un buon nome deve essere breve, semplice da ricordare (e qui alcune figure retoriche possono aiutarti) e memorabile.

3. Scrivi oggetti email efficaci per stimolare le aperture

Da questo può dipendere il successo della tua campagna! Devi sapere, infatti, che quasi il 50% degli utenti decide di aprire un’email solo in base all’oggetto. Ma come scrivere un oggetto email efficace? L’oggetto deve essere semplice, chiaro, diretto, breve. Ricorda che un oggetto troppo lungo potrebbe non essere letto in toto dagli utenti perché potrebbe venire tagliato dai provider di posta elettronica. E che la trasparenza ti aiuta ad aumentare la tua credibilità e la possibilità che l’email venga aperta. Anticipa quindi brevemente ciò che le persone troveranno all’interno del messaggio. Per aumentare il tasso di apertura, potrebbe essere una buona idea personalizzare l’oggetto con un campo come il nome dell’utente (esempio: “Ciao [nome], ecco il tuo programma”) o inserire delle emoji (senza esagerare! Una emoji va più che bene).

4. Cura il pre-header: l’anteprima che invoglia al click

Rappresenta l’anteprima del messaggio. Hai presente quella riga di testo che si vede subito sotto l’oggetto? Ecco, è lui. E se ben scritto può aumentare il tasso di apertura di oltre il 25%. Per scrivere un pre-header efficace cerca di andare al punto e utilizza pochi caratteri. Insieme all’oggetto dell’email, il pre-header deve agganciare l’utente per invitarlo a scoprire di più nel corpo del messaggio. Utilizza, anche qui, una emoji se pensi possa essere calzante e che possa rafforzare il messaggio e frasi o parole che anticipano il contenuto e incuriosiscono i lettori.

5. Cattura l’attenzione con un incipit incisivo

Si tratta dell’introduzione della tua mail. E da questo potrebbe dipendere il successo del tuo contenuto. Un incipit che cattura è breve e anticipa ciò che stai per raccontare nel corpo del messaggio. Può essere una domanda, ad esempio. Oppure un dato interessante. Lo scopo qui è catturare l’interesse delle persone e spingerle ad approfondire nel resto del messaggio. 

6. Rendi il testo leggibile e fluido con la formattazione

La forma di un’email è importante – quasi – quanto il contenuto. Tieni a mente che le persone leggono il tuo messaggio da device diversi e che un’email che sembra esteticamente perfetta sul monitor di un pc può risultare non idonea a una lettura su smartphone. Utilizza quindi un layout pulito, con margini e spazi che favoriscono la lettura. Fai particolare attenzione a non formare muri di testo e dividi il contenuto in paragrafi. Metti in evidenza alcune parole o frasi chiave scrivendo in bold e utilizza degli elenchi puntati: in questo modo faciliterai la lettura del testo e darai risalto alle parti più importanti del tuo contenuto.

7. Valorizza il contenuto con immagini mirate

Una mail scritta bene non può fare a meno di belle immagini. Attenzione però a non esagerare. Le immagini (o altri elementi grafici) devono essere distribuite lungo il testo in modo armonico. Devono accompagnare e supportare il testo e non essere messe a caso. Non devono sostituire il contenuto che vuoi trasmettere.

8. Progetta CTA chiare e ben visibili

Quale azione vuoi che compiano le persone che ricevono l’email? La Call To Action deve essere ben visibile (posizionarla nell’above the fold potrebbe essere una buona idea), riconoscibile, puoi usare un colore differente per farla emergere dal testo, ad esempio, e specifica. Il testo della CTA deve essere breve, conciso e fare leva sull’urgenza, sulla riprova sociale o sulla necessità. Vuoi che i tuoi iscritti si registrino a un evento particolare? “Registrati subito gratuitamente!” potrebbe essere una buona  CTA, ad esempio.

9. Combina copy e design delle email

Come abbiamo visto, una mail davvero efficace deve essere curata sia nel contenuto, sia nella forma. Il risultato, quindi, riflette un contenuto piacevole da vedere, interessante da leggere e, idealmente, deve invogliare a compiere una certa azione. Il design quindi ha un ruolo centrale e non può essere lasciato al caso.

Il design va curato dall’incipit al footer. Anzi, dall’oggetto al footer. Oltre a ottimizzare la disposizione di immagini, testo e video, considera di utilizzare un font supportato dalla maggior parte dei provider di posta elettronica (Georgia, Times New Roman e Verdana, ad esempio) e di creare elenchi puntati per agevolare la lettura del testo.

Un altro elemento a cui fare attenzione è la dimensione del layout: se vuoi avere la sicurezza che le tue newsletter vengano visualizzate bene attraverso i vari device, ti consigliamo di mantenere la larghezza del tuo modello di e-mail a 600 px (massimo 640 px). Puoi leggere qui i nostri 15 consigli di newsletter design

10. Testa quel che scrivi

Prima di procedere con l’invio ai tuoi iscritti, ti consigliamo di inviarti un’email di test. Questo ti permetterà di verificare che tutti i link funzionino correttamente e che l’email sia ben visibile sui vari dispositivi.

Come scrivere Email: alcuni esempi vincenti

Vediamo qui di seguito come questi consigli di email copywriting sono stati messi in pratica al meglio da alcuni brand internazionali.

Se vuoi sfruttare una festività per invitare gli iscritti a provare un tuo prodotto o servizio, dai un’occhiata alla newsletter di Harry’s. Abbiamo già approfondito quest’esempio nell’articolo dedicato all’email marketing per Halloween. Il brand utilizza un copy semplice, ironico e breve per raccontare il proprio prodotto durante il periodo di Halloween. Utilizza le immagini di alcuni personaggi di fantasia e a tema della festività per accompagnare il testo e il risultato è una mostruosa guida su come tagliarsi la barba. Noi la troviamo bellissima.

La newsletter di Dogs Trust, invece, ha l’obiettivo di dare contenuti informativi ai propri iscritti per aiutarli a vivere al meglio con i propri cani. Il corpo del messaggio è diviso in diverse sezioni, ognuna con focus su un argomento e con una specifica CTA. Una newsletter di questo tipo aiuta il brand (in questo caso una no-profit) a farsi ricordare dalle persone e ad aumentare la propria brand awareness e reputazione.

Trulia ci offre un bell’esempio di come un copy breve (e ben distribuito) possa essere davvero efficace. In quest’email infatti, il brand presenta subito un titolo che, legato alle immagini subito sotto, identifica immediatamente di cosa sta parlando. Il resto del copy dà delle informazioni preziose, in modo gentile e divertente, che innescano curiosità e spingono a cliccare sul pulsante della CTA, anch’esso ironico e originale.

Clicca qui se vuoi scoprire altri bellissimi esempi di email marketing dai migliori brand italiani e internazionali.

Scrivere un’email… non è solo questione di copy

Per scrivere un’email efficace, avrai capito, non è importante soltanto la tecnica e la qualità del tuo copywriting, ma anche la strategia.

Prima di impostare oggetto e contenuti della tua email, devi identificare l’obiettivo e testare più opzioni. Dopo aver inviato i messaggi ai tuoi destinatari sarà importante monitorare i risultati ottenuti. Per aiutarti in tutto il processo di creazione, scrittura, invio e monitoraggio di un’email, esistono degli strumenti di email marketing, come GetResponse, nati per rendere la creazione delle tue campagne più semplice ed efficace.

GetResponse, in particolare, ti offre tutte le funzionalità di cui hai bisogno per scrivere DEM, Newsletter ed email commerciali efficace, tra cui template personalizzabili, editor drag and drop, automazioni, report e assistente editoriale dotato di Intelligenza Artificiale. Utilizza GetResponse e applica tutti i consigli che abbiamo elencato in questa guida: le tue newsletter avranno un successo garantito.